VİLLA SEÇİMİ

İlgilendiğim villalar hakkında bana kim bilgi verebilir?

Villa Uzmanlarımız Fethiye ve çevresinde yaşayan profesyonellerdir. Bölgeyi yakından tanıdıkları için hem villalar hem de çevrede yapılabilecek aktiviteler hakkında kapsamlı bilgiye sahiptirler.
Seçtiğiniz villayı en iyi bilen biriyle doğrudan konuşabilirsiniz.
Bize ulaşmak için info@sunworldvillas.com adresine e-posta gönderebilir veya sayfanın üst kısmındaki numaradan arayabilirsiniz.

Villalarınızın maksimum kapasitesi nedir?

Her villanın kapasitesi villa sayfasında açıkça belirtilmiştir.
Not: Bu sayıya çocuklar ve bebekler de dahildir.

Fiyatları ve müsaitlik durumunu nereden kontrol edebilirim?

Villalarımızın fiyatları ve müsaitlik durumu her bir villa sayfasında yer alan takvimde görüntülenebilir. Boş haftaları seçip misafir sayısını eklediğinizde fiyat otomatik olarak gösterilir.
Ardından talep gönderebilir veya detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Villa Uzmanlarımız, sizin için en uygun seçenekleri sunmak üzere kısa sürede dönüş yapacaktır.
İletişim: info@sunworldvillas.com veya +90 534 768 80 99

Bir villaya karar verdikten sonra rezervasyonumu nasıl tamamlarım?

Kapsamlı bilgi için “Nasıl Rezervasyon Yapılır” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Rezervasyon nasıl işleniyor?

Rezervasyon talebiniz alındığında, Kiralama Şartları’nı kabul etmiş olursunuz.
Web sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka havalesiyle toplam ücretin %30’u ön ödeme olarak alınır. Ödeme onaylandığında rezervasyonunuz kesinleşir.
Sunworld Villas olarak size e-posta yoluyla onay belgesi gönderilir.
Kalan %70 tutar, villa teslimatı sırasında ödenir.

Rezervasyon yaptırdım, hangi belgeleri almayı bekleyebilirim?

Rezervasyon yaptıktan kısa bir süre sonra e-posta yoluyla rezervasyon onayı ve ödeme dekontu size ulaşır.
Daha sonra villa adresi, danışman bilgileri ve yol tarifini içeren seyahat belgeleri gönderilir.
Eksik belge fark ederseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ne tür ödemeleri kabul ediyorsunuz?

Visa veya Mastercard kredi kartı ya da banka havalesiyle ödeme yapabilirsiniz.

Rezervasyon yapmak için asgari yaş var mı?

Evet. Rezervasyonu yapan kişi en az 21 yaşında olmalıdır.

Seyahat sigortası sunuyor musunuz?

Hayır, şu anda seyahat sigortası hizmeti sunmuyoruz.

Uçuş dahil paket tatiller sunuyor musunuz?

Hayır, uçuş dahil paket sunmuyoruz.

İptal politikanız nedir?

Rezervasyon iptalleri yazılı olarak bildirilmelidir. Bildirimin ardından iptal işleme alınır.
Bazı durumlarda ücret kesintisi uygulanabilir.
Detaylar için Rezervasyon Koşulları sayfamıza göz atabilirsiniz.

Check-in saatinden önce gelirsem çantalarımı villaya bırakabilir miyim?

Genellikle evet. Duruma göre erken bagaj bırakma talebiniz karşılanabilir.
Bu konuda önceden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Giriş sırasında neler gereklidir?

Villaya girişte görevli kişi, konaklayacak misafirlerin kimlik veya pasaportlarını kontrol eder. Bu bilgiler yasal zorunluluk gereği kaydedilir.
Ayrıca kalan kira bedeli ve güvenlik depozitosu bu aşamada ödenir.

Konaklamam sırasında mülkte hasar meydana gelirse ne yapmalıyım?

Herhangi bir eksiklik veya hasar fark ederseniz, durumu hemen villa sahibine veya yöneticisine bildiriniz.
Çıkıştan önce haber vermeniz, sürecin daha hızlı çözülmesini sağlar.

Konaklamam hakkında yorum bırakabilir miyim?

Evet, yorumlarınızı memnuniyetle alırız.
Tatilden sonra size gönderilecek bağlantı üzerinden kolayca yorum bırakabilirsiniz.

Haftanın herhangi bir günü giriş-çıkış yapabilir miyim?

Evet, villalarımızda belirli bir giriş günü yoktur. Dilediğiniz tarihte giriş yapabilirsiniz.

Kiraladığımız villayı değiştirebilir miyiz?

Maalesef rezervasyon sonrası villa değişikliği yapılamaz.
Ancak giriş tarihinden 30 gün öncesine kadar ücretsiz iptal mümkündür.
Detaylar için “İptal ve İade Seçenekleri” sayfamızı inceleyin.

Sağlık ve Güvenlik politikanız var mı?

Evet, detaylar için “Sağlık ve Güvenlik Politikamız” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Ev kiralama için minimum süre nedir?

Villalar için minimum konaklama süresi 5 gece’dir.

Beni kim karşılayacak?

Varışınızda sizi, konaklamanızı hazırlayan ve destek verecek olan ekibimizden bir üye karşılayacaktır.

Tatilimle ilgili tüm bilgileri nerede bulabilirim?

Tüm bilgiler, villa adresi ve danışman detaylarını içeren özel bir Sunworld Villas PDF rehberi size gönderilir.
Giriş kodları varıştan birkaç gün önce danışmanınız tarafından paylaşılır.

---

NELER DAHİL – OLANAKLAR VE EK HİZMETLER

Olanaklar hakkında detaylı bilgiye, her villa sayfasındaki “Özellikler ve Olanaklar” bölümünden ulaşabilirsiniz.
“Nelerin Dahil Olduğu” kısmı, fiyata dahil olan ve olmayan hizmetleri açıklar.

Elektrik dahil mi?

Evet, elektrik fiyatlara dahildir.
Misafirlerimizden enerji tasarrufu konusunda dikkatli olmalarını rica ederiz: Gün içinde dış/bahçe ışıklarını kapatın ve pencereler açıkken klimaları kullanmayın.

Gaz dahil mi?

Evet, yemek pişirme ve ısınma için kullanılan gaz kiralama ücretine dahildir.

Su dahil midir?

Evet, su kullanımı kiralama ücretine dahildir.

Temizlik dahil mi?

Evet, tüm villalar girişte temiz teslim edilir.
Ekstra temizlik hizmeti, talep üzerine ve ek ücretle sağlanabilir.

Çarşaf ve havlular temin ediliyor mu?

Evet, varışta tüm yataklar hazırlanır, her misafir için havlu bulunur.
Havuz veya plaj havlusu da sağlanır.
Ek havlu ve çarşaf değişimi talep edilirse ücretli olarak yapılabilir.

Çamaşır makinesi var mı?

Evet, tüm villalarımızda çamaşır makinesi mevcuttur.

Villamda ütü ve ütü masası var mı?

Evet, her villada ütü ve ütü masası bulunmaktadır.

Villamda internet var mı?

Evet, tüm villalarımızda ücretsiz Wi-Fi bağlantısı bulunmaktadır.

Günlük gezi yapmak istiyoruz, ancak araç kullanmak istemiyoruz. Şoför ayarlayabilir misiniz?

Evet, seyahatiniz öncesinde danışmanınızla iletişime geçerek özel şoför hizmeti talep edebilirsiniz.

---

VİLLANIZA ULAŞMA, GİRİŞ VE ÇIKIŞ

Hangi havaalanına uçmalıyım?

Fethiye’ye ulaşım için en uygun havaalanı Dalaman Uluslararası Havalimanı’dır.
Alternatif olarak Antalya Havalimanı da kullanılabilir.
Detaylar için web sitemizdeki “Uçuş Bilgileri” sayfasını inceleyebilir veya danışmanınızla görüşebilirsiniz.

Araba kiralamamız gerekiyor mu?

Fethiye ve çevresini rahatça keşfetmek için araba kiralamanızı tavsiye ederiz.
Villaların çoğuna toplu taşıma ile ulaşım mümkün değildir.
İsterseniz sizin adınıza Sunworld Villas – Real Car Rental ekibimiz aracılığıyla araç veya transfer hizmeti organize edebiliriz.

Villayı nasıl bulacağım?

Yola çıkmadan önce villanızın açık adresi ve detaylı yol tarifi size gönderilecektir.
Varışta sizi karşılayacak danışmanımız evin tanıtımını yapacak ve anahtarları teslim edecektir.

Ne zaman check-in yapabilirim?

Check-in saati 17:00 itibarıyladır.
Uçuş saatinizi bize bildirirseniz danışmanımız karşılama zamanını planlayacaktır.

Geç varırsam ne olur?

Uçağınız rötar yaparsa veya geç varırsanız yalnızca danışmanınızı aramanız yeterlidir.
İletişim bilgileri size önceden iletilir.

Ne zamana kadar çıkış yapmalıyım?

Check-out saati 11:00’dir.
Villanın bir sonraki misafir için hazırlanabilmesi adına bu saate riayet edilmesi gerekir.

Gece geç saatte varırsam marketler kapalı olur mu?

Evet, bu durumda varıştan en az 24 saat önce bize haber verirseniz sizin adınıza alışveriş siparişi oluşturabiliriz (ek ücretlidir).

Villada bir sorun yaşarsam kiminle iletişime geçebilirim?

7/24 hizmet veren yerel Sunworld Villas ekibi, villa sahipleriyle birlikte her türlü sorununuzda size yardımcı olur.

---

GENEL SORULAR

Nerede faaliyet gösteriyorsunuz?

Sunworld Villas olarak Fethiye ve çevresindeki en özel villaları sunuyoruz.
Daha fazla bilgi için “Hakkımızda” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Amerika’dan geliyoruz. Adaptör getirmem gerekir mi?

Evet. Türkiye’deki prizler iki yuvarlak uçlu fiş sistemindedir; bu nedenle evrensel adaptör getirmeniz gerekir.

Amerika’dan DVD getirdik, çalışır mı?

Ne yazık ki hayır. ABD’de “Bölge 1”, Avrupa’da ise “Bölge 2” formatı kullanıldığından uyumsuzdur.
Ancak çoğu villamızda Netflix, Amazon Prime veya dijital film platformları yüklüdür.

ABD telefonum Türkiye’de çalışır mı?

GSM uyumlu telefonlar Türkiye’de çalışır.
Yerel bir SIM kart satın alabilirsiniz (kimlik veya pasaport gereklidir).
Ayrıntılar için operatörünüzle iletişime geçin.

Villada sigara içebilir miyim?

Hayır. Villalarımız sigara içilmeyen konaklama birimleridir.
Sigara içen misafirlerimizden dış mekanları kullanmaları rica olunur.

Villalarınız evcil hayvan kabul ediyor mu?

Hayır, villalarımıza evcil hayvan kabul edilmemektedir.

---

BÖLGELERİMİZ

Gittiğiniz yerler güvenli mi?

Evet, Fethiye ve çevresi Türkiye’nin en güvenli turistik bölgelerindendir.
Normal önlemleri aldığınız sürece güvenle seyahat edebilirsiniz.

Bölge hakkında daha fazla bilgiye nereden ulaşabilirim?

Fethiye ve çevresi hakkında hazırladığımız seyahat rehberlerini blog sayfamızda okuyabilir, sosyal medya hesaplarımızdan bizi takip edebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.